Ücretsiz Teklif Al+90 532 208 20 02
Hasar Destek

Hasar Destek: Hasar Anında Apex Sigorta Acenteliği Yanınızda

Hasar anında önce can güvenliğinizi sağlayın, ardından hasarı gecikmeden bildirin. Poliçesi bizim aracılığımızla düzenlenen müşterilerimizin hasar ihbarından eksper sürecine ve ödemeye kadar her adımını takip ediyoruz.

Hasar mı yaşadınız?Hafta içi 09:00–18:00 arası bizi arayın veya WhatsApp'tan yazın; ne yapmanız gerektiğini adım adım anlatalım.

+90 532 208 20 02WhatsApp

İlk 5 adım

  1. Can güvenliğini sağlayın; yaralı varsa 112'yi arayın.
  2. Gerekiyorsa polis (155) veya jandarmaya (156) haber verin.
  3. Hasarın, olay yerinin ve belgelerin fotoğraflarını çekin.
  4. Zararın büyümemesi için makul önlemleri alın (su vanasını kapatmak gibi).
  5. Hasarı gecikmeden sigorta şirketinize veya bize bildirin.

Önemli ihbar hatları

DurumNereye
Acil sağlık112
Polis / Jandarma155 / 156
Deprem hasarı (DASK)ALO DASK 125 veya dask.gov.tr
Araç hasarıPoliçenizdeki hasar hattı; ayrıca SBM Alo 193
Kasko, konut, sağlık ve diğer poliçelerPoliçenizde yazan sigorta şirketi hasar hattı
Apex Sigorta Acenteliği+90 532 208 20 02

Hasar türüne göre rehberler

Acente olarak hasarda neler yaparız?

  • Hasar ihbarının doğru ve eksiksiz yapılmasına yardımcı oluruz.
  • İstenen belgeleri birlikte hazırlar, eksper ve sigorta şirketiyle iletişimi takip ederiz.
  • Dosyanın durumu hakkında sizi bilgilendiririz; anlaşmazlıkta itiraz yollarını anlatırız.

Sık Sorulan Sorular

Hasarı önce acenteye mi, sigorta şirketine mi bildirmeliyim?

Poliçenizdeki hasar ihbar hattını arayabilir veya bizi arayabilirsiniz; ikisi de geçerlidir. Bize ulaştığınızda ihbarın doğru yapılması, eksper randevusu ve evrak takibinde sizin adınıza süreci izleriz. Önemli olan hasarı gecikmeden bildirmek ve zararın büyümemesi için makul önlemleri almaktır.

Hasar ödemesi ne kadar sürede yapılır?

Türk Ticaret Kanunu'na göre sigorta tazminatı, hasar ihbarı ve gerekli belgelerin tamamlanmasından sonra en geç 45 gün içinde ödenmelidir. Eksik evrak ve eksper incelemesi süreyi uzatabildiği için belgelerinizi eksiksiz hazırlamanız ödemeyi hızlandırır.

Eksper raporuna itiraz edebilir miyim?

Evet. Eksper raporundaki tutara veya kusur değerlendirmesine katılmıyorsanız önce sigorta şirketine yazılı itiraz edebilir, sonuç alamazsanız Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz. İtiraz sürecinde gerekli belgeleri birlikte hazırlayabiliriz.